Rücksendung

Rückgaberecht

Für alle bei Ledpower gekauften Artikel besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Beachten Sie dafür bitte die unten aufgeführten Regeln der Widerrufsbelehrung.

1. Rücksendung der Ware:

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurücktreten. Dazu senden Sie die Ware innerhalb dieser Frist im Originalzustand und in der Originalverpackung an die Firma Ledpower zurück. Beachten Sie dabei bitte die Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Frist für den Widerruf beträgt 14 Tage nach erhalt der Ware.

Innerhalb von 14 Tagen nach erhalt der Ware, haben Sie das Recht, von ihrem Kaufvertrag mit Ledpower, ohne Angabe von Gründen, zurückzutreten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen möchten, müssen Sie uns, der Firma LED Power GmbH, Morizgasse 2, 1060 Wien, Telefonnummer +43 699 109 629 68 oder E-Mail office@ledpower.at , innerhalb der Frist von 14 Tagen, eine Mitteilung mit einer Begründung zukommen lassen. Wenn möglich lassen Sie uns bitte Bilder vom Defekt oder Problem mit einer ausführlichen Beschreibung zukommen. Somit können wir die Sachlage besser beurteilen und Ihnen eventuell mit Lösungsvorschlägen und Tipps weiterhelfen. Ein Widerruf des Kaufvertrags muss unbedingt schriftlich und mit einer Begründung erfolgen.

Beachten Sie bitte, dass wir einen Widerruf nach Ablauf der genannten Frist nicht akzeptieren können.

Weitere Informationen und ein Musterformular für den Widerruf finden Sie bei unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendekosten

Die Kosten für eine Rücksendung aufgrund von einer Reklamation oder eines Defekts gehen zu Lasten der LED Power GmbH.

Rücksendeadresse

Senden Sie bitte die Artikel für eine Retoure an folgende Adresse:

LED Power GmbH

Morizgasse 2

1060 Wien

Österreich

Reklamation

Wenn das bestellte Produkt nicht den Angaben entspricht oder einen Defekt aufweist, so haben Sie das Recht, dieses innerhalb von 14 Tagen nach erhalt an uns zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten. Dazu bitten wir Sie, uns die Bestell- und Artikelnummer an die E-Mail-Adresse office@ledpower.at mit einigen Bildern zukommen zu lassen. Der Schaden sollte in den Bildern sichtbar sein oder im Text beschrieben werden. Fügen Sie auch Bilder vom Typenschild hinzu. Über die weiteren Schritte informieren wir Sie entsprechend und leiten diese für Sie ein. Nachdem wir die Bilder betrachtet haben, geben wir Ihnen über die folgenden Schritte bescheid und informieren Sie unverzüglich über den weiteren Verlauf.

Nach der Überprüfung Ihrer Angaben und Bilder geben wir Ihnen dann bescheid welche Schritte durchzuführen sind. Ob nun eine Reparatur oder ein Austausch notwendig ist können wir nach erhalt der Bilder und Informationen genau feststellen und Ihnen die notwendigen Informationen zukommen lassen. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, so erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Austausch der Ware. Diese Entscheidung wird dabei Ihnen überlassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Rückerstattung

Bei der Rückerstattung des Kaufpreises verwenden wir die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Bei Ausführung der Rückerstattung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Je nach Zahlungsmethode kann die Rückerstattung noch einige Zeit in Anspruch nehmen. So können noch einige Arbeitstage vergehen bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu sehen ist.

Umtausch

Ein Umtausch der gekauften Produkte bei LED Power ist ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen möglich. Melden Sie einfach einen Umtausch über die E-Mail-Adresse office@ledpower.at an und senden Sie uns die Produkte an unsere Adresse zurück.

Schnelle und unkomplizierte Rücksendung

Für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs sollten Sie einige Punkte beachten. Wenn Sie diese einhalten verläuft die Rücksendung oder der Umtausch einfach und unkompliziert.

1. Versenden Sie nur ungebrauchte Artikel im Originalzustand ohne Gebrauchsspuren an uns zurück. Verwenden Sie dafür bitte die Originalverpackung.

2. Füllen Sie dazu bitte den Begleitschein für die Rücksendung aus

3. Verschließen Sie das Paket sauber und sicher

4. Schreiben Sie die Empfängeradresse auf das Paket. Diese lautet: LED Power GmbH, Morizgasse 2, 1060 Wien.

5. Bewahren Sie die Trackingnummer sorgfältig auf. Damit können Sie Ihre Sendung verfolgen.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere AGB`s.